Kontakti
Lexojmë çdo email.
FiskalScan është ndërtuar dhe operuar nga një person — përgjigjet vijnë nga një njeri i vërtetë, jo nga një radhë biletash. Zgjidh një temë më poshtë ose thjesht na shkruaj drejtpërdrejt.
Na shkruaj te
Koha tipike e përgjigjes së parë: nën dy ditë pune. Jemi me bazë në Albania (CET / CEST).
Mbështetje për aplikacionin
Diçka nuk po funksionon? Një faturë që nuk skanohet? Tregona se çfarë ndodhi dhe do të ndihmojmë.
Merr ndihmëPrivatësia & të dhënat
Akses, fshirje, transferueshmëri, ose ndonjë kërkesë tjetër në lidhje me GDPR-në. Përgjigjemi brenda 30 ditësh, zakonisht më shpejt.
Kërkesë privatësieShtypi & partneritetet
Po shkruani për ne, po integroheni me ne, ose dëshironi të flisni për diçka tjetër.
Na kontaktoPyetjet e zakonshme
Aplikacioni nuk po skanon faturën — çfarë të bëj?
Së pari sigurohu që QR-ja është ajo zyrtare e lëshuar nga tregtari nën sistemin shqiptar të fiskalizimit (duhet të kodonte një URL në tatime.gov.al). Nëse është dhe skanimi prapë dështon, na shkruaj me një foto të qartë të QR-së dhe mesazhin e gabimit dhe do të hetojmë.
Si ta fshij llogarinë time?
Hap aplikacionin, shko te Profili → Fshi llogarinë. Ka një afat 30-ditor gjatë të cilit mund të rikuperosh. Udhëzime të plota, duke përfshirë si të fshish me email nëse nuk ke më aplikacionin, gjenden te /sq/account/delete.
A është FiskalScan i lidhur me tatimet?
Jo. FiskalScan është një aplikacion i pavarur. Përdorim pikën publike të verifikimit në tatime.gov.al për të konfirmuar faturat, por nuk jemi të miratuar nga, partner me, ose ndryshe të lidhur me Drejtorinë e Përgjithshme të Tatimeve të Republikës së Shqipërisë.
A do të kushtojë para FiskalScan ndonjëherë?
Përvoja aktuale për përdorim personal është falas dhe do të mbetet falas. Nëse ndonjëherë prezantojmë funksione me pagesë (për shembull, mjete biznesi ose për kontabilistë), do ta komunikojmë qartë paraprakisht dhe përdorimi personal ekzistues nuk do të preket.
A mund të të kontaktoj në anglisht?
Yes, of course. Write to us in English or Albanian — both work.